FAQ

RISPOSTE A DOMANDE FREQUENTI

CHI

Docenti, dottorandi, studenti e tutto lo staff dell’EUI, studenti e lo staff dell’ESE, membri dell’UNICEFF, pazienti assicurati con la Cigna, studenti del programma ERASMUS, studenti di tutte le università e scuole di Firenze usufruiscono dei prezzi scontati.

MEMBRI EUI CON JSIS

I pazienti assicurati tramite JSIS pagano presso lo studio e vengono rimborsati dell’ 85% dei costi da JSIS.

CIGNA

Per i pazienti Cigna è possibile la fatturazione diretta con l’assicurazione. Per la maggior parte delle prestazioni nei giorni lavorativi non è richiesto nessun co-pagamento da parte del paziente. I pazienti che hanno stipulati contratti individuali con Cigna sono pregati di chiarire prima dell’appuntamento se saranno coperte le spese di un medico di medicina generale.

TUTTE LE ALTRE ASSICURAZIONI

I pazienti pagano presso lo studio medico e ricevono una fattura con la diagnosi e il trattamento da presentare alla compagnia assicurativa. Di solito, non ci sono problemi con il rimborso. Anche gli studenti ERASMUS tedeschi che sono assicurati tramite le assicurazioni pubbliche (gesetzliche Krankenversicherung) in Germania sono rimborsati.

DOVE CI TROVI

Abbiamo due sedi. Uno studio medico si trova in zona Campo di Mare/LeCure poco distante da San Domenico e Fiesole, in Via Antonio Cocchi, 18. L’altro studio si trova in centro nei pressi di Piazza San Marco nelle immediate vicinance della sede dell’EUI BUONTALENTI e degli uffici dell’UNICEF, in Via Ventisette Aprile, 19/R. Da BUONTALENTI e UNICEF lo studio in Via Antonio Cocchi è raggiungibile in 10 minuti con l’autobus numero 7 in direzione Fiesole. Si scende alla fermata Volta Ferraris quasi di fronte al palazzo dello studio.

ORARI DI APERTURA

Siamo aperti tutta la settimana compreso il fine settimana dalle 9 alle 21. L’orario di lavoro in Ventisette Aprile è il martedì mattina e il mercoledì e il venerdì pomeriggio. L’orario di lavoro in Via Antonio Cocchi è lunedì, giovedì, sabato e domenica tutto il giorno, martedì pomeriggio, mercoledì e venerdì mattina. In Via Antonio Cocchi offriamo anche un servizio per le emergenze dopo l’orario di apertura. Gli orari di apertura vengono aggiornati ogni settimana. Eventuali chiusure verranno comunicate tempestivamente sul nostro sito.

APPUNTAMENTI

Gli appuntamenti possono essere prenotati comodamente online 24 su 24 tramite il pulsante qui sotto. Selezionare uno dei studi medici o la telemedicina per un video consulto e dopo la prestazione desiderata. Se avete bisogno di assistenza per la prenotazione online oppure in un caso di urgenza dopo i nostri orari di lavoro vi preghiamo di chiamare il numero +39.331.8257330.

VISITE A DOMICILIO

Le visite a domicilio possono essere effettuate in zona Fiesole, Campo di Marte/Le Cure e in centro se gli appuntamenti in studio lo permettono. Sono previste solo per pazienti che non sono in grado di venire in studio. Si prega di notare che il supplemento per la visita a domicilio potrebbe non essere coperto dall’assicurazione. Per le visite a domicilio si prega di chiamare il numero +39.331.8257330.

VIDEO E CHAT CONSULTI

I video consulti e i consulti via chat devono essere pagati in anticipo. Riceverai un link per il pagamento tramite e-mail. Dopo aver effettuato il pagamento, riceverai in una seconda e-mail il link per collegarsi con il medico.

PRELIEVI DEL SANGUE ED ALTRI CAMPIONI

E’ possibile eseguire prelievi del sangue e di altri campioni per analisi di laboratorio presso lo studio medico di Via Antonio Cocchi 18.
La maggior parte delle analisi richiedono un’elaborazione rapida dei campioni e che il paziente si presenti al prelievo a digiuno da almeno 8-12 ore. Il prelievo deve quindi essere effettuato entro le 10 di mattina, dal lunedì al venerdì.
Per altre analisi i campioni possono essere conservati a bassa temperatura per 24-48 ore e, in questi casi, il prelievo può essere effettuato anche durante il pomeriggio o la sera.

Al momento della prenotazione siete pregati di scegliere una prestazione con prelievo di sangue e specificare le analisi desiderate nel campo Note.
Il laboratorio di riferimento deve essere avvisato del prelievo con un giorno di anticipo quindi appuntamenti con o per prelievo devono essere prenotati almeno 24 ore prima.

Il campione sarà ritirato dallo staff del laboratorio.
Il paziente pagherà le analisi richieste direttamente al laboratorio tramite un bonifico e gli verranno inviati la fattura e i risultati delle analisi tramite e-mail dal centro diagnostico.

La Dott.ssa Kurpanik rilascierà una prescrizione delle analisi per essere rimborsati dalla propria assicurazione.
Per qualsiasi problema siete pregati di rivolgervi alla dottoressa o direttamente al laboratorio.

La Dott.ssa Kurpanik esegue anche prelievi indolore a bambini in ambiente molto accogliente.
Il servizio di prelievo è disponibile anche per bambini seguiti da altri medici.

Non è obbligatorio fare i prelievi presso lo studio della Dott.ssa Kurpanik.
Chi preferisce può farlo presso un centro diagnostico di sua scelta con la prescrizione della dottoressa.

I prelievi non vengono eseguiti presso l’ambulatorio di Via Ventisette Aprile.
Il centro diagnostico di riferimento offre prezzi ridotti per i membri dell’EUI e i membri di altre scuole e università.

CHECK-UP ANNUALE

E’ possibile fare un check-up annuale presso lo studio medico in Via Antonio Cocchi con elettrocardiogramma e prelievo del sangue durante lo stesso appuntamento.
I risultati potranno essere discussi in un video consulto da prenotare separatamente quando i risultati delle analisi saranno pronti.
Su richiesta è possibile eseguire un test di funzionamento polmonare (spirometria), ad esempio dopo guarigione da COVID o per chi soffre di asma.

RICETTE, RICHIESTE E CERIFICATI MEDICI

Prescrizioni, richieste per le visite specialistiche e certificati medici sono documenti legali e possono essere rilasciati solo nell’ambito di un consulto medico. Se in casi eccezionali tali documenti vengono rilasciati senza appuntamento, avranno un costo amministrativo di €30 per ricette e richieste per le visite specialistiche e di €40 per i certificati di malattia. Altri certificati medici possono aver un prezzo maggiore.

CARTELLA CLINICA ELETTRONICA

Tutti i pazienti hanno accesso alle loro cartelle cliniche elettroniche. Quando una cartella clinica è stata aperta, riceverai una notifica tramite e-mail e potrai cambiare la tua password personale. I dati nella cartella clinica sono protetti e al sicuro. Solo il paziente e il medico hanno accesso ai dati.

TARIFFE

PRESTAZIONE	GIORNO LAVORATIVO	SABATO	DOMENICA E FESTIVI
Visita presso lo studio 30 min. Studenti, pre-PhD (EUI/ESE/ERASMUS/altri)	€ 50,00	€ 70,00	€ 80,00
Visita presso lo studio 30 min. Staff, post-doc (EUI/ESE/UNICEF/UN)	€ 65,00	€ 90,00	€ 120,00
Visita presso lo studio 30 min. Cigna	€ 0,00	€ 20,00	€ 20,00
Video consulto 30 min. Studenti, pre-PhD (EUI/ESE/ERASMUS/altri)	€ 50,00	€ 70,00	€ 80,00
Video consulto 30 min. Staff, post-doc (EUI/ESE/UNICEF/UN)	€ 65,00	€ 90,00	€ 120,00
Video consulto 30 min. Cigna	€ 0,00	€ 20,00	€ 20,00
Consulto o video consulto pediatrico 40 min.	€ 90,00	€ 110,00	€ 120,00
Consulto o video consulto pediatrico 40 min. Cigna	€ 0,00	€ 20,00	€ 20,00
Chat consulto 20 min. Studenti, pre-PhD (EUI/ESE/ERASMUS/altri)	€ 45,00	€ 55,00	€ 70,00
Chat consulto 20 min. Staff, post-doc (EUI/ESE/UNICEF/UN)	€ 55,00	€ 65,00	€ 80,00
Chat consulto 20 min. Cigna	€ 0,00	€ 20,00	€ 20,00
Chirurgia ambulatoriale 50 min. Studenti, pre-PhD (EUI/ESE/ERASMUS/altri)	€ 100 – 150	€ 150 -200	€ 200,00
Chirurgia ambulatoriale 50 min. Staff, post-doc (EUI/ESE/UNICEF/UN)	€ 100 – 150	€ 150 -200	€ 200,00
Chirurgia ambulatoriale 50 min. Cigna	€ 0,00	€ 20,00	€ 30,00
Consulenza psicosomatica 60 min. Studenti, pre-PhD (EUI/ESE/ERASMUS/altri)	€ 70,00	€ 90,00	€ 110,00
Consulenza psicosomatica 60 min. Staff, post-doc (EUI/ESE/UNICEF/UN)	€ 80,00	€ 100,00	€ 130,00
Consulenza psicosomatica 60 min. Cigna	€ 10,00	€ 20,00	€ 30,00
Visita a domicilio. Studenti, pre-PhD (EUI/ESE/ERASMUS/altri)	€ 120,00	€ 150,00	€ 200,00
Visita a domicilio. Staff, post-doc (EUI/ESE/UNICEF/UN)	€ 120,00	€ 150,00	€ 200,00
Visita a domicilio. Cigna	€ 50,00	€ 60,00	€ 80,00
Lavaggio dell’orecchio 40 min. Studenti, pre-PhD (EUI/ESE/ERASMUS/altri)	€ 65,00	€ 80,00	€ 90,00
Lavaggio dell’orecchio 40 min. Staff, post-doc (EUI/ESE/UNCEF/UN)	€ 70,00	€ 95,00	€ 110,00
Lavaggio dell’orecchio 40 min. Cigna	€ 0,00	€ 20,00	€ 20,00
Lavaggio entrambi orecchi 50 min. Studenti, pre-PhD (EUI/ESE/ERASMUS/altri)	€ 80,00	€ 90,00	€ 100,00
Lavaggio entrambi orecchi 50 min. Staff, post-doc (EUI/ESE/UNICEF/UN)	€ 90,00	€ 100,00	€ 120,00
Lavaggio entrambi orecchi 50 min. Cigna	€ 0,00	€ 20,00	€ 20,00
Certificato per attività sportiva non agonistica con ECG 40 min. Studenti, pre-PhD	€ 80,00	€ 90,00	€ 100,00
Certificato per attività sportiva non agonistica con ECG 40 min. Staff post-doc	€ 80,00	€ 90,00	€ 110,00
Certificato per attività sportiva non agonistica con ECG 40 min. Cigna	€ 0,00	€ 20,00	€ 20,00
Certificato anamnestico per la patente 30 min. Studenti, pre-PhD (EUI/ESE/ERASMUS/altri)	€ 50,00	€ 60,00	€ 70,00
Certificato anamnestico per la patente 30 min. Staff, post-doc (EUI/ESE/UNICEF/UN)	€ 60,00	€ 70,00	€ 80,00
Certificato anamnestico per la patente 30 min. Cigna	€ 0,00	€ 0,00	€ 20,00
Certificato medico per il lavoro/per l’estero 40 min. Studenti, pre-PhD	€ 50,00	€ 60,00	€ 70,00
Certificato medico per il lavoro/per l’estero 40 min. Staff, post-doc	€ 60,00	€ 70,00	€ 80,00
Certificato medico per il lavoro/per l’estero 40 min. Cigna	€ 0,00	€ 0,00	€ 20,00

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Tutti i nostri servizi sono disponibili in italiano, inglese, tedesco, spagnolo e polacco e includono un referto breve per l’assicurazione e il medico di famiglia nel paese di provenienza.
La registrazione sul nostro sito è facoltativa e permette di aver sempre e ovunque accesso gratuito alla propria cartella clinica online e i documenti.

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